人生短短几十年,发展的道路各自不同,佛山电器维修中心,发展见证了佛山电器维修市场。从维修家电到销售家电,进辉家用电器打了20多年的交道,目睹了村民们的“家电故事”,也亲身感受到了祖国日新月异的变化。见人却能听见人在里面有说有笑,一直盼望着有机会能弄懂这台机器“能说会唱”的原因。
1988年,高中毕业的进辉没能考上大学,独自到内江学习家电维修技术。第二年,学得一技之长的唐斌回到镇上,决定开一间家电维修店。
“当时我到处找亲戚朋友借钱,好不容易筹到了200元钱。”进辉用借来的钱买了一些简单的工具和家电零件,在镇上的偏僻处租了一间8平方米左右的小店,挂起了“家电维修”的招牌。
“那时维修的基本上都是收音机和录音机,农村里还很少有黑白电视机。不过,就是这样我一个月也能挣七八十元。”说起最初的收入,进辉笑了。
渐渐地,买黑白电视机的农民多了,进辉的维修生意也越来越好。
1996年,进辉决定兼营黑白电视机,他用4000元积蓄购回了一批黑白电视机开始销售,由此挖到了他人生中的第一桶金。
现在所有服务活动中,清洗油烟灶台最受欢迎,维修人员一上岗,就被抢定一空。张女士看着维修师傅已经全部出动,焦急地问记者:“我家的洗衣机坏了,滚筒不转了,但我现在有急事要马上出去,家里就一个小孩子,怎么办?”“那你留个地址吧,等维修洗衣机的师傅回来,我们就上门为您服务。”随后记者和修理洗衣机的宗师傅来到张女士的家里,为其检查了洗衣机,宗师傅表示洗衣机里面的洗涤电容失效了,找到售后的维修点换一个洗涤电容即可,只需七八十元。记者电话联系张女士,将维修师傅检查结果告诉她,张女士表示非常感谢。
精通各种家电维修的陈师傅更是忙得不行,看着地上摆放的等待维修的电磁炉和电饭煲,陈师傅马上认真地逐一检修。“快拿个凳子来啊,师傅这样蹲着累呀。”王大妈心疼地说道。“是啊!师傅为我们免费检修家电,怎么能让师傅们蹲在地上修理呢?”周围的居民于是有的搬凳子,有的拿水。“没关系,能为你们修好这些家电,我也很高兴。”说完,陈师傅擦擦汗又埋头修理。
“大多数消费者对延保的概念还不清楚,所以在营销时要着重说明”,家电卖场营业员称,消费者对延保的接纳还有一个过程。
在记者随机采访中,几位消费者对延保有着自己的看法。张先生准备10月1日结婚,正在各大电器商场买需要的电器,“不太懂,总感觉像是商家的赚钱点子”,他直言。与他持有相同观点的人不少,他们认为像彩电、冰箱等大件电器,耐用度肯定比小电器好,需要修理的可能性不大,电器自身所带的保修期足够,即使要维修,可能也不需要延保那样的价格。另一些消费者则质疑延保是“羊毛出在羊身上”,并认为虽然掏了钱,但维修质量是否有保障还很难说。
一家电卖场负责人称,现在家电的精密度越来越高,维修费用相对也越来越贵。例如液晶电视,基本上不会怎么修,但一旦出了问题修起来还是比较麻烦,有时候需要直接更换主板甚至是液晶屏。主板/高频头的费用约在2000元左右,电源板费用也在1500元左右,而购买延保最贵的也就1000多元,还是比较划算的。几家卖场负责人都认为,延保范围除厂家保修涵盖的内容外,还包括由于厂家技术或材料造成的瑕疵、日常使用的正常磨损、电压不稳造成的损坏、潮湿、内部冷凝等自然因素造成的损坏等,商家承担了较大的维修压力。关于维修质量,国家都有相关管理规定,消费者可参照监督。

