“帮别人打工可以做好，为自己打工一样可以做好。”罗球锐坚定了信心。罗球锐说，当时公司主要以销售家用空气能热水器为主，机器很先进，但是没有人敢尝试使用。为打开市场，罗球锐采取试运营的销售模式，免费给客户提供机组并安装，让客户自己判断，直到客户看到效果再给钱。就这样，产品获得了认可，建立了口碑，市场也一步一步被打开。
据罗球锐介绍，2007年，南方雪灾，湖南属于重灾区，很多热泵机组都瘫痪了，但他们安装在郴州的家用机和工程机没有瘫痪，运行状况非常正常。傲立风雪的菲尔普森热泵产品，大大增加了知名度。从2007年开始，公司凭借良好的产品质量以及信誉，走上了正轨，年收益最初只有几十万元，现在，每月销售额数倍增长。
随着市场的不断扩大，产品的销量也不断上升，生产规模也不断加大，厂房由原来的600平方米扩大到1万多平方米，菲尔普森（江门）新能源科技有限公司，成为目前中国最大、最专业的空气能热水器生产基地。
去年10月，随着材料成本的上涨，以及金融危机的波及，菲尔普森（江门）新能源科技有限公司产品的销售有所下降。罗球锐说，面对危机，他们抓质量不放松，重视国内市场的开拓，现在，公司八成的产品是内销的。此外，他们坚持在原有产品的基础上，持续开发新产品，并根据国内情况，适时对产品结构进行调整。从今年3月开始，随着材料成本恢复正常价位，公司的销售额慢慢回升。
家住新建县的杨先生不久前买了一台空调，听说是免费安装，他以为不用再交什么钱了。然而，安装人员上门安装时，却告诉杨先生空调连接管长度不够，需要加长，加长管每米收费80元。杨先生的空调安装在客厅，可是由于房子结构的问题，室外机只能安装在卧室外，这样，连接管得加长10米，就是800元。一听要这么多钱，杨先生马上表示不同意安装，要求退货。但商家却表示产品质量没有问题，不能退货。无奈之下杨先生只好答应安装。装好后，安装人员又称由于连接管加长太多，空调自身标配的制冷剂不够，制冷效果不好，还得另外加制冷剂才能保证压力和制冷效果，而加制冷剂也要另外收费，价格是每个压力60元。最后加了2个压力的制冷剂，费用是120元。
很多企业只是在上门安装维修时才出示给消费者，消费者在购买时很难知晓相关的情况，因此对厂商免费安装背后可能的收费陷阱难以预料，权利难以得到保护。专家提醒消费者：在购买家电时要多加小心，以免被厂商潜规则了。同时呼吁家电厂商对于安装时可能涉及到的收费，要事先告诉消费者，对相关的配件费用予以公开，让消费者真正明明白白消费。
