经常看到家电产品下乡，对农村低收入家庭来说心中有种说不出的“高兴”。可一些家电厂家把这种“高兴”演变成了一场信任危机。农村低收入家庭买台电器，可能花的积攒多年的积蓄，当买一台电器回家发现自己买的家电不能使用，满腔热情因此大受打击。
我听说“家电下乡”有补贴，就买一台春兰空调，安装好春兰空调发现不制冷，打电话给春兰空调售后部门，维修人员迟迟不上门，只说尽快安排维修师傅，空调是2009年4月在八一大道某商场买了一台春兰空调，2009年4月中旬年开始出现不制冷的现象，打电话到春兰售后服务部门，维修人员开始会上门维修，但修好之后隔一段时间又不制冷。不久前空调又不制冷了，维修人员说，他家的空调外机装的位置朝南，尽量不要让空调受太阳暴晒，只要自己注意就没问题了。刘先生对记者表示，浇水确实有用，但是只能保持两三个小时制冷，过后又不能制冷。对方派了维修师傅过去，一看就确定冰箱是坏的。之后，商家给她两个方案，要么换一台，要么退货。“新买的冰箱还没用怎么就坏了呢？如果谁遇到这样的是事都不好受，反观空调售后应该帮消费者解决问题，而不是满腔热情大受打击！
